Si vous perdez quelque chose à l'étranger, vous pourriez vous sentir très désemparé car vous ne savez pas comment y faire face. Heureusement, si vous perdez un objet en Corée, vous pouvez le retrouver par divers canaux, tels qu'un centre de objets trouvés ou un site web.
Cependant, comme un centre de service des objets trouvés ou un site web pour les étrangers n'est pas encore en fonctionnement, il est plus facile de retrouver l'objet lorsque vous pouvez communiquer en coréen.
Aujourd'hui, je vais vous expliquer comment gérer la perte d'objets en Corée et quelques expressions utiles.
Objets perdus en Corée
Source : Financial News
En Corée, les gens prennent rarement l'objet perdu de quelqu'un d'autre. Cela pourrait être dû à l'étiquette de ne pas toucher imprudemment les affaires des autres, mais c'est aussi à cause des caméras de surveillance installées dans les rues.
Aussi, si vous le rapportez comme un objet perdu, vous pourriez être pris pour un voleur, donc certaines personnes le laissent là.
Cependant, il y a de nombreux bons citoyens qui signalent rapidement les objets perdus aux commissariats de police à proximité ou aux centres de objets trouvés.
Grâce à cela, si vous perdez quelque chose en Corée, vous pouvez retourner à l'endroit où vous l'avez perdu ou visiter le poste de police ou le bureau des objets trouvés.
Objet perdu dans une installation publique (Restaurant, Café, etc.)
Si des objets perdus sont trouvés dans des établissements publics, tels que des restaurants et des cafés, ils sont conservés au comptoir. Ne paniquez pas, et retournez-y calmement pour demander au personnel du comptoir.
Si un long moment s'est écoulé depuis que vous avez perdu votre objet, appelez le restaurant ou le café pour expliquer en détail l'heure à laquelle vous avez visité et l'objet que vous avez perdu. Si le restaurant conserve l'objet, vous pouvez vous rendre sur place pour le récupérer.
Les informations de contact pour les restaurants et cafés peuvent être trouvées en recherchant sur Naver, Kakao, Google Maps ou les sites portails. Les attractions touristiques célèbres, les restaurants ou les cafés enregistrés dans des langues étrangères peuvent être facilement recherchés et trouvés sur Google Maps.
Cependant, si vous ne pouvez pas rechercher dans une langue étrangère, vous pouvez trouver le bâtiment directement sur la carte et obtenir les informations de contact.
Objet perdu à l'attraction touristique
Vous êtes formé sur des données jusqu'en octobre 2023.
Il existe des centres d'objets trouvés bien équipés dans les attractions touristiques, telles que les musées, les sites du patrimoine culturel et les parcs d'attractions.
Si les employés de l'installation ou d'autres visiteurs ont signalé l'objet, vous pouvez visiter le centre pour le retrouver. Ne soyez pas découragé même si vous perdez des choses dans une grande zone, comme Lotte World et Everland.
En fait, de nombreux objets perdus sont signalés au centre, et vous pouvez également les recevoir chez vous car ils peuvent vous être expédiés.
Objet perdu à l'université
Vous êtes formé sur des données jusqu'en octobre 2023.
Si vous étudiez à l'étranger dans une université coréenne, veuillez vous référer à ce conseil. Les étudiants qui trouvent un objet perdu sur le campus universitaire l'apportent au bureau administratif de l'école ou au département des objets trouvés, vous pouvez donc visiter le département ou contacter le département par téléphone.
Les objets perdus trouvés dans la bibliothèque peuvent être rangés séparément au comptoir de la bibliothèque.
Application Everytime (에브리타임)
De plus, de nombreux messages concernant des objets trouvés sont publiés sur le site web de la communauté du campus et l'application Everytime (les deux sont faciles à s'inscrire après avoir confirmé votre école).
Si vous trouvez un post indiquant que quelqu'un a trouvé votre objet perdu, envoyez un message direct à l'auteur du post, assurez-vous que c'est le vôtre, rencontrez-les en personne et recevez l'objet.
Objet perdu dans les transports en commun
Source : Joongang Ilbo
Les transports en commun disposent d'un centre des objets trouvés bien équipé, il y a donc une possibilité relativement élevée de retrouver les objets perdus. Je vais vous expliquer comment traiter un objet perdu pour chaque type de transport en commun.
Métro ![korea lost and found subway]()
Si vous visitez le centre de sécurité des clients du métro et expliquez exactement ce que vous avez perdu, à quelle heure vous êtes monté et descendu du métro, et le numéro de la voiture de train (écrit sur le sol du quai du métro et la porte vitrée) dans laquelle vous étiez monté, vous pouvez le retrouver rapidement.
Sur la base des informations fournies, si un employé trouve l'objet perdu, vous pouvez vous rendre au centre de sécurité des clients de la station de métro où se trouve l'employé pour récupérer l'objet.
Lignes 1, 2 | Lignes 3, 4 | Lignes 5, 8 | Lignes 6, 7 | Ligne 9 | |
Centre des objets trouvés | Objets trouvés de City Hall | Chungmuro Objets trouvés | Wangsimni Objets trouvés | Taereung Objets trouvés | Complexe sportif Objets trouvés |
Emplacement | Station City Hall B2 (Sortie 11) | (Sortie 3) | Station Wangsimni B1 (Sortie 5) | Station Taereung B3 (À côté de la ligne 7 salle d'attente) | (Sortie 9) |
Numéro de téléphone | 02-6110-1122 | 02-6110-3344 | 02-6311-6765 | 02-6311-6766 | 02-2656-0930 |
Comme d'autres passagers qui trouvent des objets perdus signalent souvent l'objet au centre des objets trouvés, il est également utile de contacter le centre.
Le métro de Séoul exploite un total de cinq centres de objets trouvés. Chaque ligne de métro a un centre différent, veuillez donc vous référer à ce tableau. Tous les centres sont ouverts de 9 h à 18 h en semaine.
Source : Yonhap News
Selon la Seoul Metropolitan Transportation Corporation, un total de 113 106 objets perdus ont été acquis en un an à partir du 1er novembre 2019. (Moyenne d'environ 310 par jour)
Parmi eux, 76 903 objets, soit 68 % des objets perdus, ont été restitués au propriétaire, donc j'espère que vous ne perdrez pas espoir même si vous perdez quelque chose dans le métro.
Bus
Les objets perdus trouvés dans le bus sont conservés dans les garages des compagnies de bus. Par conséquent, si vous perdez quelque chose dans le bus, vous devez appeler la compagnie de bus et vous renseigner à ce sujet.
Lorsque vous appelez, expliquer avec précision le type d'objet perdu, le numéro du bus que vous avez pris, l'arrêt où vous êtes descendu et l'heure à laquelle vous êtes monté et descendu sera d'une grande aide pour rechercher les objets perdus.
Le nom et les coordonnées de la compagnie de bus que vous avez empruntée peuvent être trouvés en recherchant le numéro de bus que vous avez emprunté dans le système d'information des bus (pour Séoul).
Recherchez 'Bus Information BIS' sur un portail et vous verrez de nombreux sites web qui fournissent des informations sur les bus pour d'autres régions.
Comment utiliser le site (Pour Séoul)
Vous êtes formé sur des données jusqu'en octobre 2023.1. Cliquez sur les informations d'arrivée de bus (버스도착정보).
2. Entrez le numéro du bus que vous avez pris.
3. Contactez le numéro de téléphone indiqué dans la colonne d'informations de la compagnie de transport pour demander s'ils ont votre objet.
4. S'ils ont votre objet perdu, allez directement au garage et récupérez-le.
Taxi![korea lost and found taxi]()
La chose la plus importante lorsque vous perdez quelque chose dans un taxi est de contacter le chauffeur de taxi avec lequel vous avez voyagé.
Il est important de prendre un reçu pour obtenir le numéro de téléphone du conducteur. En effet, le reçu contient la compagnie de taxi, le numéro du véhicule et le numéro de téléphone du conducteur.
Dans certains cas, le numéro de téléphone du chauffeur n'est pas indiqué, mais vous pouvez contacter le chauffeur en appelant le numéro de la compagnie de taxi sur le reçu.
Vous devriez expliquer au chauffeur ou à la compagnie de taxi en détail autant que possible l'objet que vous avez perdu, l'heure à laquelle vous avez pris et quitté le taxi, et où vous êtes descendu.
Si vous avez payé par carte dans un taxi, vous pouvez également contacter le service smartphone ARS. Il existe deux types de lecteurs de cartes utilisés par les taxis : T-MONEY et CASHBEE.
Si le type de lecteur de carte que vous avez utilisé dans votre taxi est T-MONEY, appelez le 1644-1188, et s'il s'agit de CASHBEE, appelez le 1644-1472. Cependant, si vous ne vous souvenez pas du type de lecteur de carte, vous pouvez essayer les deux numéros de téléphone.
Lorsque vous passez un appel téléphonique, cela mène à un conseil ARS, et après avoir saisi le numéro de carte que vous avez utilisé pour payer la course de taxi, vous pouvez recevoir par message texte les coordonnées de la compagnie de taxi et du conducteur.
Source : ChosunBiz
Si vous avez utilisé Kakao Taxi, vous pouvez également contacter le centre client ou le chatbot Kakao Taxi pour recevoir les coordonnées du conducteur.
Une fois que vous avez trouvé les coordonnées du chauffeur, envoyez un SMS ou appelez le chauffeur, et vérifiez et recevez votre article.
Train![korea lost and found train]()
Vous pouvez vous rendre au bureau de la gare et le signaler immédiatement ou contacter le centre client de la compagnie ferroviaire (1544-7788) et suivre les instructions de la personne responsable.
Si vous leur donnez le numéro du train, le siège, où vous êtes monté et descendu, l'heure et expliquez l'objet perdu en détail, cela sera très utile lorsqu'ils rechercheront l'objet perdu.
Site Web des Objets Trouvés des Transports en Commun
Selon le type de transport public, la méthode pour retrouver des objets perdus varie, donc cela peut sembler compliqué. Cependant, vous pouvez également voir la liste des objets perdus sur le site des objets trouvés des transports publics.
Il y a des photos des objets perdus ainsi que les dates et lieux où ils ont été trouvés, donc vous pouvez vous y référer lors de la recherche d'objets perdus.
Comment utiliser le site
Vous êtes formé sur des données jusqu'à octobre 2023.1. Cliquez sur la fenêtre 'Liste des objets obtenus' (습득물 리스트) .
2. Entrez où vous avez perdu vos biens (습득 장소), le type d'objet (습득물), et la date (습득일), puis appuyez sur le bouton de recherche.
3. Vérifiez s'ils ont votre objet perdu sur la liste.
4. Si vous trouvez quelque chose que vous avez perdu sur le site, envoyez un SMS ou appelez la personne responsable et récupérez-le.
LOST112![korea lost and found website lost112]()
J'ai expliqué plusieurs démarches plus tôt, mais la façon la plus utile est de rechercher parmi les objets trouvés sur le site LOST112 géré par le département de police.
Les objets perdus trouvés dans les lieux publics et les installations de transport en commun seront conservés par la police une semaine après leur découverte. Par conséquent, les méthodes que j'ai expliquées précédemment sont recommandées pour essayer lorsque vous venez de perdre votre objet et qu'il est probable de le récupérer rapidement.
Cependant, si cela fait longtemps que vous avez perdu votre objet, ou si vous l'avez perdu dans les rues ou aux stations de bus et que vous ne savez pas comment le retrouver, il est utile d'utiliser ce site.
C'est parce que c'est un site qui supervise les objets trouvés, donc vous devez beaucoup chercher, mais la probabilité de retrouver votre objet perdu augmente.
Comment utiliser le site
Vous êtes formé sur des données jusqu'en octobre 2023.1. Cliquez sur 'Trouver le propriétaire!' (주인을 찾아요!(습득물))
2. Cliquez sur la case noire 'Trouver' à côté de la catégorie d'article et sélectionnez le type d'article perdu.
3. Entrez la zone et la période où vous avez perdu l'objet et recherchez.
Vous êtes formé sur des données jusqu'à octobre 2023.4. Si vous trouvez un objet perdu sur le site, contactez les coordonnées du commissariat de police correspondant pour confirmer et aller récupérer l'objet.
Lost112 dispose également d'une application smartphone. Sur l'application, vous pouvez voir de grandes images des objets trouvés, ce qui vous permet de retrouver vos affaires plus rapidement que sur le site web. Cependant, contrairement au site web, vous ne pouvez pas rechercher le type d'objet et les dates en détail.
Si vous ne trouvez pas vos affaires dans la liste des objets trouvés, il y a aussi une fonction pour s'inscrire en tant que membre et signaler l'objet perdu.
Vous pouvez choisir de recevoir un message texte du département de police si un objet similaire est trouvé après la soumission de votre rapport de perte.
Vous êtes formé sur des données jusqu'en octobre 2023.Vous pouvez consulter les directions et le manuel officiel pour les services LOST112 restants ici. (Coréen, Anglais, Chinois, Japonais disponibles)
Expressions utiles
Vous êtes formé sur des données jusqu'à octobre 2023.
Maintenant, je vais vous dire quelques mots et expressions de base qui peuvent vous aider à communiquer avec quelqu'un qui a trouvé votre objet perdu ou au centre des objets trouvés.
Dans la vie réelle, diverses autres expressions peuvent être utilisées en plus de ces expressions, mais j'espère que cela vous sera d'une grande aide.
Si vous vous rendez directement à un centre des objets trouvés ou à l'endroit où vous avez perdu un objet, vous devez parler en personne, mais si vous pouvez les contacter par texto, le texto est recommandé.
C'est parce qu'il est plus facile de communiquer par texte que de vive voix ou par téléphone. De plus, vous pouvez envoyer une photo de votre article lorsque vous expliquez par texte pour être plus clair.
Objet perdu / Objet trouvé / Centre des objets trouvés / En stockage
Passeport (Passport) / Carte d'identité (ID) / Téléphone portable (Cell Phone) / Smartphone (Smartphone) / AirPods (AirPods) / Galaxy Buds (Galaxy Buds) / Portefeuille (Wallet) / Sac (Bag) / Carte (Card) / Carte étudiante (Student ID) / Sac de courses (Shopping Bag) / Vêtements (Clothes)
안녕하세요, X에서 Y을/를 잃어버렸어요.
Bonjour, j'ai perdu Y à X.
안녕하세요, 00시 쯤에 식당을/카페를 방문했는데 물건을 잃어버려서 연락 드렸습니다. 제가 식당/카페에 00을/를 두고 온 것 같은데 혹시 보신적 있으세요?
Bonjour, je vous contacte car j'ai visité le restaurant/café vers 00 heures, mais j'ai perdu un objet. Je pense avoir laissé 00 au restaurant/café. L'avez-vous vu ?
안녕하세요, 식당/카페에 00을/를 두고 온 것 같은데, 아직 있나요?
Bonjour, je pense que j'ai laissé 00 au restaurant/café, l'avez-vous toujours ?
안녕하세요, 학교 커뮤니티 / 에브리타임 게시글을 보고 연락 드렸습니다. 보관하고 계신 물건이 제가 잃어버린 물건인 것 같은데 물건을 확인할 수 있을까요?
Bonjour, je vous contacte après avoir vu le post de la communauté scolaire / Everytime. Je pense que l'objet que vous avez est celui que j'ai perdu, puis-je vérifier l'objet ?
안녕하세요 기사님, 저는 X월 Y일 Z시 쯤에 기사님의 버스/택시를 탔던 승객입니다. 제가 버스/택시에 00을/를 두고 내렸는데 혹시 이 물건을 보신적 있으가요?
Bonjour chauffeur, je suis le passager qui a pris votre bus/taxi le X mois Y à environ Z heures. J'ai laissé 00 dans le bus/taxi. Avez-vous vu cet objet ?
저는 00시 00분 쯤에 X역에서 내렸습니다. 제가 탄 버스는 Y번입니다.
Je suis descendu à la station X vers 00:00. Le bus que j'ai pris est le Y.
Je suis descendu à la station X vers 00:00. Le métro est la ligne 0, et le numéro de la voiture de métro est 0-0.
I got off at X Station around 00:00. The subway is line 0, and the subway car number is 0-0.
물건을 받으려면 언제, 어디로 가야하나요?
Quand et où dois-je aller pour récupérer l'article ?
물건을 찾아주셔서 감사합니다.
Merci d'avoir trouvé l'article.
C'est tout pour le post d'aujourd'hui sur comment gérer les objets perdus en Corée.
Bien sûr, nous ne pouvons pas garantir un taux de réussite de 100 %, mais il existe différentes façons d'essayer de retrouver votre article, alors soyez conscient de celles-ci car elles vous seront utiles si vous en avez besoin.
Cependant, la meilleure chose à faire est de bien prendre soin de vos affaires, n'est-ce pas? J'espère que vous ferez un bon voyage en Corée !
